اطلاعیه اداره کل بیمه سلامت استان البرز در خصوص اختلال سامانههای بیمهای
به اطلاع بیمه شدگان محترم می رساند اختلال پیشآمده در سامانههای این سازمان هماکنون در دست بررسی کارشناسان است و به بیمهشدگان محترم اطمینان داده میشود که مشکل در سریعترین زمان ممکن برطرف خواهد شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل بیمه سلامت استان البرز، پیرو گزارشهای مردمی درباره اختلال در سامانههای استعلام و پرداخت الکترونیک، تیمهای فنی،از همان دقایق ابتدایی، فرایند عیبیابی و رفع نقص را در دستور کار قرار دادهاند و تا حصول نتیجه نهایی، پیگیریها بدون وقفه ادامه خواهد داشت.
لذا قدردانی از صبر و شکیبایی بیمهشدگان معزز، تأکید می شود که همه مؤسسات و مراکز درمانی طرف قرارداد ملزم به همکاری کامل با بیماران و بیمهشدگان بوده و میبایست با درک شرایط پیشآمده، هرگونه هماهنگی لازم برای ارائه خدمات درمانی بدون ایجاد دغدغه برای بیمهشدگان را به عمل آورند.
بیمه سلامت ضمن عذرخواهی از این نارسایی موقت، متعهد شده است که به محض عادیشدن وضعیت سامانهها، فرایند رسیدگی به تمامی پروندههای معوقه با اولویت ویژه پیگیری شود و هیچ حقی از بیمهشدگان تضییع نخواهد شد.
روابط عمومی اداره کل بیمه سلامت استان البرز
۱ تیرماه ۱۴۰۵
