مدیرکل بیمه سلامت استان البرز با اعلام آمار بالای رضایتمندی مردم از خدمات این نهاد، گفت: میزان رضایت‌مندی بیمه‌شدگان از عملکرد بیمه سلامت از مرز ۹۰ درصد عبور کرده است که نشان‌دهنده اعتماد عمومی و تلاش مجموعه بیمه سلامت در ارائه خدمات مطلوب است.

مدیرکل بیمه سلامت استان البرز خبر داد:رضایت ۹۰ درصدی مردم از عملکرد بیمه سلامت / هشدار درباره کلاهبرداری با عنوان این سازمانمدیرکل بیمه سلامت استان البرز با اعلام آمار بالای رضایتمندی مردم از خدمات این نهاد، گفت: میزان رضایت‌مندی بیمه‌شدگان از عملکرد بیمه سلامت از مرز ۹۰ درصد عبور کرده است که نشان‌دهنده اعتماد عمومی و تلاش مجموعه بیمه سلامت در ارائه خدمات مطلوب است.دکتر علیرضا اصغرزاده در ادامه با اشاره به عملکرد سامانه تلفنی ۱۶۶۶ (سامانه پاسخگویی و نظارت همگانی بیمه سلامت) در سطح کشور، افزود: در سال گذشته، بیش از ۷۲۵ هزار تماس با این سامانه برقرار شده که از این میان، ۸۳.۸ درصد از تماس‌گیرندگان نظر خود را بسیار عالی ثبت کرده‌اند. این آمار بیانگر کیفیت بالای پاسخگویی و رضایت مخاطبان از خدمات بیمه سلامت است.مدیرکل بیمه سلامت استان البرز با تحلیل موضوعات مطرح شده در تماس‌ها، خاطرنشان کرد: عمده دلیل تماس با سامانه ۱۶۶۶، امور بیمه‌گری بوده که بالغ بر ۵۷ درصد از کل تماس‌ها را به خود اختصاص داده است. شهروندان عمدتاً برای روشن شدن وضعیت پوشش بیمه‌ای، نحوه تمدید دفترچه، خدمات قابل دریافت و … با این سامانه تماس گرفته‌اند.وی در بخش دیگری از سخنان خود به مهمترین محور شکایات طرح‌شده در این سامانه اشاره کرد و گفت: عمده شکایات ثبت‌شده مربوط به سوءاستفاده از عنوان بیمه سلامت است. متأسفانه برخی افراد سودجو با الگوبرداری از نام بیمه سلامت، اقدام به کلاهبرداری با عناوینی نظیر درخواست وجه غیرمجاز یا فروش بیمه تکمیلی جعلی می‌کنند.اصغرزاده در پایان تأکید کرد: لازم است شهروندان محترم در این خصوص هوشیاری کامل به عمل آورند و هیچگاه اطلاعات بانکی یا کارت ملی خود را در تماس‌های تلفنی نامعتبر یا پیامک‌های مشکوک ارائه ندهند. همچنین برای استعلام هرگونه خدمات یا محصول مرتبط با بیمه سلامت، تنها از طریق سامانه رسمی ۱۶۶۶ یا وب‌سایت اصلی سازمان اقدام کنند