معرفی خدمات غیر حضوری مخابرات منطقه البرز
در شرایطی جنگی و کنونی کشور میتوان به جای مراجعه حضوری به مراکز مخابرات منطقه البرز، از خدمات غیرحضوری این منطقه استفاده کرد.
به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه البرز مشتریان گرامی میتوانند
الف) با استفاده از کد دستوری #۲۰۲۰* پیش ثبتنام تلفن ثابت، پیش ثبتنام سرویس اینترنت، تمدید و خرید ترافیک سرویس اینترنت، مانده اعتبار سرویس اینترنت، تغییر رمز پنل e-Careو پرداخت صورتحساب تلفن ثابت انجام میشود.
ب) درگاه ۲۰۲۰، نیز مختص خرید سرویسهای VDSL (سرینو)،ADSL و FTTH (تانوما)، پشتیبانی سرویسهای اینترنت، تغییر سرویس، دریافت نام کاربری و کلمه عبور، دریافت اطلاعات در خصوص تلفن همگانی است.
ج) همچنین مشتریان متقاضی سرویس اینترنت بر بستر مس در internet.tci.ir، و متقاضیان سرویس بر بستر فیبر(Ftth) در myftth.tci.ir ، تغییر سرویس، خرید ترافیک اضافه، درخواست پشتیبانی، گزارش ریز مصرف اینترنت و تست سرعت است.
د) با استفاده از پرتال شرکت مخابرات ایران به آدرس www.tci.ir، دسترسی به سامانه «مخابرات من»، مشاهده و پرداخت قبض تلفن ثابت، خدمات تلفن ثابت، خلاصه کارکرد-ریز مکالمات، تست سرعت اینترنت، مشاهده وضعیت سرویس اینترنت و خرید سرویس اینترنت پرسرعت امکانپذیر است.
سامانه ۲۰۰۰ نیز برای پرداخت قبض تلفن ثابت و شماره ۲۰۱۱۷ برای اعلام خرابی تلفن ثابت مورد استفاده قرار میگیرد.
سامانه مخابرات من نیز مختص پرداخت قبض (میان دوره و پایاندوره و قبض تجمیعی)، مشاهده ریزهزینههای قبض، دریافت گروهی ریزهزینههای قبض، مدیریت درخواست تلفن ثابت (درخواست تلفن ثابت از طریق پورتال و پیگیری تا حصول نتیجه)، خدمات تلفن ثابت (سرویسهای ویژه شامل: انتظار مکالمه، مکالمه کنفرانسی، شمارهگیری سریع، قطع و وصل تلفن، درخواست تغییر آدرس مکاتبات، باز و بسته کردن صفر دوم، درخواست کشف مزاحم، اعلام و عدم اعلام به ۱۱۸)، سرویسهای ارزش افزوده، تاریخچه پرداخت قبض، درخواست ریزمکالمات، خلاصه کارکرد و مدیریت درخواستهای اینترنت میشود.
معرفی خدمات غیرحضوری مخابرات سامانه مخابرات من و درگاه 2020 روش هایی هستند که خدماتی مانند خرید سرویس اینترنتی و خدمات تلفن ثابت را به صورت غیرحضوری ارائه می دهند.
